小红书2023双11退货说明

0次访问 2023-10-17

近日老听到有朋友说在使用2023拼多多双11的时候碰到这样一个问题,那就是小红书2023双11退货说明。这个问题的解决方法并不难,只要大家对这款软件熟悉就能够自行发现。如果你想快速解决这个问题,那就来看一看一休游戏小编为你整理好的解决方法吧。

小红书2023双11退货说明

消费者在2023年10月20日00:00:00-2023年11月12日23:59:59期间发起的售后申请,商家须按照平台要求对用户发起的申请进行响应,本次时效如下:

1、退货退款申请商家超时未处理:售后时效要求不变,自消费者申请退款之时起,普通内贸商品商家未在48小时内处理,跨境保税商品、跨境直邮商品商家未在72小时内处理的,默认商家同意消费者的退货退款申请并通知消费者退货。

2、 退货退款申请商家超时未确认收货:自消费者填写退货运单信息之时起,商家应按下列时间中较早者处理:

a) 普通内贸商品10日内,跨境保税商品12日内,跨境直邮商品13日内;

b) 物流轨迹显示签收后2日内。商家超时未处理的,默认商家同意消费者的退货退款申请,系统自动退款给消费者。

3、换货申请商家超时未处理:售后时效要求不变,自消费者申请换货之时起,所有类型商品商家未在48小时内处理的,默认商家同意消费者的换货申请并通知消费者换货。

4、 换货申请商家超时未确认收货:自消费者填写退货运单信息之时起,商家应按下列时间中较早者处理:

a) 普通内贸商品10日内,跨境保税商品12日内,跨境直邮商品13日内;

b) 物流轨迹显示签收后2日内。商家超时未处理的,默认商家同意消费者的退货退款申请,系统自动退款给消费者。

除上述时效调整外,其他考核及违规管理标准继续执行《小红书第三方商家售后服务管理规则》。

不知道一休游戏小编为你带来的这篇小红书2023双11退货说明的教程有没有解决你所遇到的困难呢?如果没有,那么小编也感到十分的遗憾,大家可以在评论区说一说具体是哪里没能解决,一休游戏小编会在后续进行改正,以便更好的为玩家服务。