丰巢管家
类型：生活大小：52.92 MB
版本： 5.33.0更新时间：2024-04-08
软件问题
1、如何取消寄件？
未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件；
已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线4000633333协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。
已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。
2、如何在丰巢智能柜寄件？
点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件，运费可选择微信或者支付宝支付，投递成功后，单号通过微信消息推送。
3、快递员什么时候可以取件？
顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出；
中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；
申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件；
如需催收，请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。
软件功能
运单查询
手动输入\扫描运单号 快递状态随时可查；
我的派件
当月累计派件数量统计；
您在每个柜机的派件数量一目了然；
超过24小时未取件包裹 滞留件中提醒；
可对取件人进行 取件码重发、拨通电话；
“已完结件”可找到已完成的派件信息；
格口查询
手动录入柜机地址搜索柜机；
自动定位您附近1500米范围内的柜机；
事实查看柜机剩余格口数量；
常用柜机可进行“关注”；
软件特色
1、可通过app给收件人 重发取件码
2、需要派件的时候可以查询到快递的状态，如果是滞留了会重新发送取件码
3、在个人中心里可以看到使用的小知识，根据步骤来，快递员可以很快的上手
4、查找附近柜机、并能查看该柜机的剩余格口
5、快递员需要收件的时候平台会及时的提醒，用户自己将快件放如丰箱，告别上楼取件
小编评价
1、帮忙减轻快递员小哥的工作负担，有效的提高工作效率，随时随地可以查询派件与运单，很好更快的送货到家，该app上手简单运行流畅，为快递小哥们节省一些不必要浪费的时间
2、各种特色的服务等你来感受，快递员的进行收件、派件，还能给用户发送短信，是快递物流运送相关人员手机不可缺少的软件
更新日志
1、新活动展示效果强化，方便快递员参与到最新的活动
2、技术细节优化调整，提升功能体验；
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