智齿客服
类型：教育大小：44.63 MB
版本： 3.3.2更新时间：2024-05-02
智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。
产品功能：
-与不同渠道的客户进行在线沟通；
-可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作；
-邀请用户；
-发送离线消息；
-可获取用户的浏览轨迹，进行实时监测；
-智能回复；
-快捷回复；
-会话服务总结；
-工单列表查看、筛选、回复等操作；
软件功能
与不同渠道的客户进行在线沟通
备注客户资料
客户转接
星标客户
智能回复
快捷回复
软件特色
1、帮助客服人员实时记录每一次的工单，可以管理好自己的工单数据
2、与客户聊天沟通可以发送各种各样的表情，能够为你拉近与客户的潜在关系
3、实时记录了客服人员操作业务的历史信息，随时可以查看操作历史
4、绑定自己公司的信息即可开展手机客服工作，在手机上可以随时随地的回复客户的消息
5、能够支持多渠道的接入，桌面网站、手机网站以及微信或是其他的移动app都能接入这里
小编评价
1、软件可以与不同渠道的客户进行在线沟通，可以智能回复，可以发送离线消息，可以获取用户的浏览轨迹等等，是一款功能强大的客服助手
2、能够让你的操作无缝连接至手机，多个渠道，用户能够一站式管理，随时随地服务每一个客户
更新日志
1.[新增]工单语音回复
2.[新增]工单附件支持图片多选
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