掌上北京医院

掌上北京医院是北京医院以移动互联网、云计算、物联网、大数据等特点“智慧化”信息服务。“掌上北京医院”旨在医院现有服务基础上，通过科室医生、智能导诊、图文咨询等多种简化患者就医流程功能，减少就医等候时间，改善患者就医体验，提高医疗服务质量。

软件问题

1、怎么登陆？

下载安装“掌上北京医院"APP，使用手机号码或者微信即可登录。

2、忘记密码？

可在登录页点击“忘记密码”，通过手机号验证身份，进行密码重置。

3、申请退款了，钱什么时候退回来？

医院将在提交日起3个工作日内处理您的退款申请，费用原路返回至您的支付账户。

4、视频门诊预约如何取消？

视频门诊：如需取消预约，请在就诊日的前一工作日15：00前取消预约，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

图文咨询：医生未在24小时内回复您的图文咨询，系统审核后相关费用将通过原支付通道返回。

5、视频门诊接通后看不到画面？

若视频中看不见医生，可能是此时医生尚未结束上一个问诊，请耐心等待医生发起视频；目前视频通话仅支持windows系统，您也可通过手机微信，扫描二维码，下载“掌上北京医院”app使用视频门诊功能。

6、未能及时接到医生发起的视频怎么办？请在就诊当日打开“个人中心一视频门诊”进入该条记录详情。如显示已过号，请点击“重新候诊”按钮，即可重新进入就诊队列中，开始问诊前，仍会通过短信提醒您做好视频准备。

软件功能

【移动挂号车】

把服务送到病人身边

北京医院在全市率先推行了移动挂号收费车服务，工作人员可根据窗口人流情况，及时推出移动挂号车，随时随地建立临时挂号收费窗口，实现了办卡、注册、结算、充值、打印发票等业务“一车式”服务.

【“专家助理”助阵】

提高“专家门诊”满意度

北京医院创新服务流程，推出专家助理制度，为日均门诊量超过40人次的90名专家配备“专家助理”。专家助理来自各自对口临床科室的护士，她们负责协助坐诊专家处理信息核对、诊疗准备、检查导诊、健康宣教、联系住院等工作.

【手机APP服务】

有效缩短医患距离

实行预约诊疗，引导病人有序、分时段就医，是确保诊疗质量，提升医院服务品质的有效举措。

软件特色

1、电子病历：系统自动识别病历内容并保存病历信息

2、智能导诊：模拟医生问诊流程，自检评估病情

3、智能导诊：模拟临床医生问诊流程，通过自检就能初步评估自身病情

4、科室医生：一键查看各科室当月医生排班

5、各个科室的信息查看，便于了解自己的病症属于的科室，提高就医准确度

小编评价

1、通过掌上北京医院你可在线预约挂号，查询检查和检验报告，在掌上北京医院还可以了解自己的门诊和住院费用等

2、这款软件功能齐全，可以查看排班医生、线上预约挂号、缴费、查看报告等，还有线上图文问诊、临床模拟就诊等功能。患者无需再进行繁琐的流程

更新日志

v1.6.4版本

【修复】修复已知问题；

【新增】新增微信登录；